お客様に不快な思いをさせてしまうだろうと震えながら「こちらの用途をお聞きしてもよろしいですか？」と笑顔で問いかけ。お客様は「パソコンにウイルスが入っちゃって、これを買ってきてくれたらそれを解除してくれるって言われたんだよ」と。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

話を聞く限りこれは詐欺では？
そう感じた私はカードを一旦下げて目線をかなり下に移動させてお客様に伝えた。
「ごめんなさい。お話を聞く限り詐欺の可能性が高いので売れません。」
お客様は困惑の表情で「でも、パソコンが…」「今電話繋がってるんだ」「カミさんが『詐欺ですか？』って確認した」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

そう言われたけれどそれは全部詐欺の言葉としか思えなくて。クレカだとダメって言われたと言われた時はもう確信した。これは詐欺だと。
お話している時にふと思い出したものがあったので1度それを取りに下がり、もう一度お客様より目線を低くして伝えた。
「ごめんなさい。私怖くてカード売れません」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

そう言いながら持ってきた黄色の付箋をお客様に手渡した。それは県警から配られていた詐欺への注意喚起の付箋。その付箋の下には相談ダイヤルが書かれている。それを見せながら「1度ここに電話してみてください。そこで相談して、大丈夫だって言われたら、また買いに来てください」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:37 +0000 2022

お客様は渋々受け取ってお店を後にした。何度も何度も頭を下げて、本当に詐欺じゃなかったら怒られてもしょうがない。でも詐欺だったらお客様のお金が救われる。そう思いながら何度も頭を下げた。手は震えてるし声も震えた。泣きそうになった。だってこんなの初めてだったから怖かった。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:37 +0000 2022

その後数時間後にお店に1本の電話があった。電話対応したのは店のチーフで偶然対応中にバックに戻った時、チーフと目が合ってすごく安心した表情を浮かべていた。なんだろうと思っていたら電話が終わり、こう声をかけられた。
「さっきあなたが対応したお客様。警察に電話したらやっぱり詐欺だって。」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

それはお礼の電話だった。お客様は警察の相談ダイヤルに電話をして、警察から買ってはダメです、それは詐欺です、と言われたそう。おかげでお金を取られずに済みました。その分たくさんお店で買い物しないとな、と電話をしてきてくれたのだ。
電話の内容を聞いて安堵から涙が零れてしまった。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

別の日には県警からもお礼の連絡が店に入ってきた。
付箋を使ってお客様に相談ダイヤルを案内したこと、そもそも付箋を利用してくれたことに感謝され、一生に二度はないであろう経験をした気がする。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

ここまで長く話したけれど、高額なカードを買ってこいは全部詐欺です。特に高齢な方が高額なカードを買おうとしてたら失礼ですが、と声を掛けると詐欺に引っかからずに済むと思います。
店員の一声が、お客様のお金を守ります。

⚠︎お客様の言葉は曖昧な部分がありますが全て本当の話です。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:39 +0000 2022

@A_cham_st @yoppie1025 素晴らしいご対応ですね。
私も職業柄、詐欺を疑わねばならない場面にでくわします。面前のお客様は十中八九ご立腹されますが、お客様を守るため警察の協力をお願いしてます。結果、詐欺でなかったとしても何かしらの抑止力になってくれたらと思う。

— たきたゆーこ(@77AEuss62tgIsNN)Sun Jan 23 14:34:15 +0000 2022

@A_cham_st このご時世、誰でも詐欺だと気付く案件ですね。
逆にわかりましたーって販売する店員がいたら気が引けますが、

— 花澤龍之介(@ryuichi009977)Sun Jan 23 14:45:13 +0000 2022

@A_cham_st 昔コンビニバイトしていた時に同じプリペイド購入型の詐欺があった。若い女性だったけど用途を聞いたら支払いで〜みたいな感じの。
話聞いたら詐欺師と電話繋がってたみたいでとりあえず電話切らせて冷静に考えましょうと諭した。

— [CdM]らい@YNWA(@rainosukerairai)Sun Jan 23 14:52:06 +0000 2022

@A_cham_st 通りすがりで読ませて頂きました✨安心して涙が出たとこで
私も涙目になりました(*´-`)
私も接客業なので、お客さんに
声をかけることに勇気が必要な
こと知っています。勇気を
出して下さり本当にありがとう
ございます✨返信不要

— めがねくん☆(@Yoshimami02)Sun Jan 23 14:53:38 +0000 2022

@A_cham_st @OKTOBIi 救ってくださってありがとうございます🥺✨これからも勇気を持って人のお役に立っていってください💖

— クロワッサン🥐ひこな、わかな(@hicona_1997)Sun Jan 23 14:57:50 +0000 2022

@A_cham_st 勇気を出してよく頑張ったと思います。あなたのおかげで被害が未然に防げた事誇りに思って欲しい。

— YA-SU-METAL@脂肪を燃やせ🔥( •̀ω•́)ﾑﾌｰ(@bm_yasu)Sun Jan 23 15:07:03 +0000 2022

@A_cham_st 誰でも､確信が持てない事は不安で仕方ないものです｡
その重圧に耐えれずに心が押し潰されそうになる事もあります｡
が､貴女の様にほんの少しの勇気で助かる方々も居ます｡
誰もが見て見ぬふりをするこのご時世｡貴女の様な方が少しでも居れば助かります｡

本当にお疲れ様でした✨✨

— オズ(@S5HxW7DCy2PwPDG)Sun Jan 23 15:09:44 +0000 2022

@A_cham_st @3104_sato 購入後（会計後）でも返品返金出来ることもあります　被害届とか諸々の条件とギフトカード側にも依りますが…

— 禁弐(@kinguitarplayer)Sun Jan 23 15:25:39 +0000 2022

@A_cham_st そこまでコテコテのやつだとをっちゃんが詐欺話に付き合っておこずかいをあげようとしてると考えるのが普通ですね。

— たかひろまる。(@taka1795gmailc1)Sun Jan 23 15:41:32 +0000 2022

@A_cham_st 素晴らしい対応でしたね👌今そう言った詐欺多いみたいですね、テレビでも特集でしていました、お疲れ様でした❗️

— わさび(@karasi1220)Sun Jan 23 17:02:20 +0000 2022

@A_cham_st あーちゃむ様に何か良いことが起きますように！
良い結果に繋がって本当に良かったですね。

— milanka(@milanka_2018)Mon Jan 24 00:02:28 +0000 2022

@A_cham_st その場で110するのが最適な手段やったで
事件やからな

— ZeRo.(@Niko_722KITI_)Mon Jan 24 00:37:51 +0000 2022

@A_cham_st あーなんか見かけたことあるシュチュだな
けど怖くて言えねーよなに言ってもキレルひと多くて
なんならいらっしゃいませっていったら侮辱されたことあるし

そんななか言えるとか偉いな

— ねむ(@mhxx0111mumei)Mon Jan 24 01:22:51 +0000 2022

@A_cham_st ナイス対応ですね！
勇気をもって貢献、素晴らしいです🙆

— G大佐、/(@G72977679)Mon Jan 24 02:03:37 +0000 2022

@A_cham_st あなたはとても立派です。すごく偉いです。
その一言を出せた勇気に敬意を感じます。

— 海霖ブルー(@hakugei_siree)Mon Jan 24 06:59:18 +0000 2022